.
Medan | Lintas Gayo – Tourism Malaysia wilayah Sumatera menandatangani kerjasama (MoU) dengan PT Telkom Regional I Sumatera untuk menyiapkan strategi peningkatan pelayanan kepada pelanggan pada tahun hingga 2013 mendatang. Penandatanganan kerjasama itu dilakukan Direktur Tourism Malaysia wilayah Sumatera Suhaimi Abu Hassan Shari dengan Kepala PT Telkom Regional I Sumatera Drs Overlis, MM di Hotel Grand Aston Senin (20/2).
GM Telkom Sumatra Overlis yang hadir bersama Deputi GM Suherman, Manager CSA Medan Adi Maulana Sitepu, Manager CSA Medan Langkat Eppy Priyantna, Manager Marketing Makrufin dan Direktur Tourism Malaysia, Suhaimi Abu Hassan Shari kepada wartawan di sela acara menuturkan strategi baru yang ditempuh Telkom dalam upanya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Kerjasama dengan Tourism Malaysia adalah upaya sinergi antar dua unit bisnis antar negara untuk mendapatkan kualitas layanan yang lebih baik.
Overlis juga menjelaskan target sales Speedy dan pelanggan wireline yang harus dicapai Telkom UCSR-1 di tahun 2012 ini serta beberapa program penting, seperti FTTH dan pemasaran Groovia TV di Sumatra. Hal lain yang disampaikan adalah upaya yang dilakukan Telkom bersama REI di Sumatra untuk mengembangkan rumah digital sebagai satu konsep pemasaran bersama antara Telkom – REI di Sumatra.
Sedangkan Suhaimi mensosialisasikan objek-objek wisata Malaysia kepada masyarakat Indonesia melalui internet, tepatnya menggunakan Speedy Telkom. Juga strategi baru yang masih dirahasiakan tahun 2012-2013, namun berguna bagi dunia.
Jika ada pameran tentang wisata Malaysia maka internet akan dilayani oleh Speedy. Sebaliknya Telkom juga meraih keuntungan dengan penggunaan Speedy tersebut. Sistem yang ditempuh ini menurut Suhaimi, cukup ampuh bagi masyarakat Indonesia, khususnya Sumatera yang ingin mengetahui objek wisata dan perkembangan destinasi wisata lainnya di negara tetangga Malaysia. Karena Telkom sendiri melayani Speedy gratis ke rumah-rumah warga.
MoU dengan Telkom sudah terjalin pada awal Januari 2011 dan kini kerjasamanya diperpanjang lagi karena kedua pihak meraih keuntungan yang cukup signifikan. Bagi Tourism Malaysia sendiri terbukti berpengaruh pada pertumbuhan positip kunjungan wisatawan yang berasal dari Indonesia tahun 2011 mencapai 2,134 juta orang dan tahun 2012 ditargetkan 2,4 juta-2,5 juta orang.
“Kerjasama ini berpengaruh positip dengan banyaknya masyarakat mengenal Malaysia melalui media digital yang sangat cepat memberikan informasi terbaru tentang kegiatan, promosi maupun kalender even terbaru di Malaysia,” jelas Suhaimi.
Ia menilai media digital membuat informasi cepat, aktual juga tepat sasaran. Sekarang Tourism Malaysia lagi mempersiapkan F1 Grand Prix 2012 yang akan berlangsung di Sepang, Malaysia. “Jangankan informasi, beli tiket saja dapat langsung dari internet,” katanya, seraya menambahkan akan ada 300 tiket F1 gratis yang diberikan kepada masyarakat di kawasan Sumatera.
Suhaimi optimis kerjasama dengan Telkom akan meningkatkan kunjungan masyarakat Sumatera khsusunya dan Indonesia pada umumnya untuk datang ke Malaysia. Saat ini turis Indonesia urutan kedua terbesar setelah Singapura dari total wisatawan dunia 24,577 juta orang yang masuk ke Malaysia. (SP/Red.03)
.
